سياستنا

مرحباً بك في موقع One for all. باستخدامك لموقعنا أو طلبك لأي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. سياسة الشحن والتوصيل
مدة التوصيل الأساسية: يتم شحن وتوصيل الطلبات في الظروف العادية خلال 4 إلى 5 أيام عمل.

التأخيرات الاستثنائية: في حالات استثنائية (مثل وجود نقص مؤقت في المنتج ونعمل على توفيره أو لوجود ضغط لوجستي)، قد تمتد فترة التوصيل لتصل إلى 10 أيام كحد أقصى.

2. سياسة الاستبدال والاسترجاع
فترة وطريقة الإبلاغ: نتيح لعملائنا خيار الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب كان، بشرط فحص الشحنة فور الاستلام والإبلاغ الفوري في مدة أقصاها 24 ساعة من وقت وتاريخ الاستلام الفعلي، وذلك عبر إرسال رسالة إلى واتساب أو البريد الإلكتروني الموضحين أدناه. لا تُقبل أي طلبات بعد انقضاء هذه المدة.

استرداد الأموال للبطاقات البنكية: في حال كان الدفع عبر البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم، يتم رد المبلغ إلى حسابك البنكي خلال 14 يوماً.

الاسترداد الفوري عبر إنستاباي (InstaPay): كخيار بديل وسريع، يمكن تحويل المبلغ إليك مباشرة عبر تطبيق إنستاباي مع تطبيق خصم قدره 4% من إجمالي القيمة المستردة.

3. خدمة العملاء وقنوات التواصل
لتقديم طلبات الاستبدال والاسترجاع أو لأي استفسارات تخص طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر:

واتساب: 01554526646